Esterilização, a peça chave na fidelização de clientes

Depois de treinar mais de 2 mil manicures em centros técnicos de São Paulo, percebo que muitas ainda desconhecem a importância de uma esterilização correta.

Segundo o manual “Beleza com Segurança”, disponível no site da Secretaria Municipal da Saúde do Estado de São Paulo, os procedimentos de esterilização válidos em materiais de metal e aço inox utilizados por manicures, pedicures e podólogos devem ser realizados em Estufa ou Autoclave.

Vamos entender como elas funcionam:

ESTUFA (calor seco):

Coloca-se o material devidamente limpo e seco na estufa, você determina a temperatura a ser utilizada (seguindo os padrões da Anvisa)
170°C por 1h
160°C por 2hs
Lembrando que não pode ser aberta durante a esterilização, o que infelizmente não é respeitado em muitos salões; e quando isso ocorre o processo é interrompido e o material pode ainda estar contaminado por bactérias, vírus e fungos.

AUTOCLAVE (vapor saturado):

O material deve estar devidamente limpo e em embalagem apropriada, coloca-se água destilada no compartimento (a quantidade de água é determinada de acordo com a capacidade do equipamento descrita no manual). Na autoclave você aciona o ciclo correspondente; cada ciclo tem a temperatura adequada para cada tipo de material (neste caso inox), mantendo assim a temperatura e tempo NECESSÁRIOS para a eficácia da esterilização. Diferente da estufa, não é possível abrir a autoclave durante o processo, e ao chegar ao final do ciclo a porta destrava automaticamente.

Portanto a esterilização realizada em Autoclave é mais eficiente que a Estufa, pois a profissional não consegue interromper seu procedimento caso necessite do alicate ou espátula com urgência para atender um cliente inesperado. É melhor explicar ao cliente os riscos de transmissão das doenças como dermatites, micoses, hepatite B, hepatite C e HIV por não realizar uma esterilização corretamente.

Lembre-se que o perfil da consumidora brasileira mudou nos últimos anos, ela está muito mais atenta à higiene do estabelecimento, procedimentos de higiene dos profissionais que prestam serviços na área de beleza em geral.

Todo cuidado é pouco quando se lida com o público, em especial quando o serviço prestado pode prejudicar a saúde do cliente e do profissional.