Alguns estudos de caso de salões americanos apontam que a principal razão para o cliente não voltar no mês seguinte é simplesmente porque ele esquece. Com uso de softwares que enviam e-mails e sms, na média, estes mesmos salões tiveram um aumento de 27 reservas adicionais por mês.
Além de contribuir para o aumento do seu faturamento, estes meios de comunicação contribuem e muito para a fidelização do seu cliente.
Outro problema crítico no dia a dia dos salões de beleza é o “não comparecimento” do cliente na hora marcada. E isso acontece exatamente como na situação anterior: o cliente simplesmente esquece. O que acaba gerando prejuízos para o salão e desgaste com o profissional alocado.
O “não comparecimento” do cliente não é exclusividade do ramo. Hotéis e Médicos por exemplo, passam pelo mesmo problema. A boa notícia é que a solução é acessível para todos.
A plataforma Salão VIP disponibiliza entre outras funcionalidades, o recurso de SMS. Nossos clientes gostam e é bem simples de usar. Veja abaixo um exemplo divulgando uma promoção.
Observe que um simples SMS adicionado ao seu plano de comunicação pode:
- Reduzir o “não comparecimento” dos seus clientes a hora marcada.
- Potencializar o aumento de seu faturamento se utilizado para promoções e ofertas.
Cadastre-se gratuitamente e experimente o programa para salões de beleza!
Veja seus clientes comparecendo cada vez mais no horário certo!
